第一個原則是讓手機保持可連線的狀態。電腦端之所以能運作，是因為手機在背後維持與服務的連線，一旦手機進入省電模式、被系統限制背景活動，或關閉了網路，電腦端就可能出現訊息延遲或中斷的狀況。建議在需要長時間使用電腦端時，讓手機接上電源，並確認沒有開啟會強制中斷背景連線的設定。
第二個原則是固定使用同一個瀏覽器。不同瀏覽器對本機儲存與快取的處理方式不同，經常更換可能導致每次都要重新配對，或出現登入狀態異常。如果你發現某個瀏覽器特別穩定，就維持使用它，並且允許必要的儲存權限，避免使用無痕模式進行配對。
第三個原則是定期檢查已連結的裝置清單。隨著時間過去，你可能在公司的電腦、家裡的筆電或朋友的裝置上都配對過。這些授權如果沒有清理，會持續存在。建議每隔一段時間回到手機端檢視清單，把不再使用或不認識的裝置移除，這是保護帳號最直接的方式。
第四個原則是在公用或共用電腦上務必登出。只關閉分頁並不等於登出，下一個使用同一台電腦的人可能直接看到你的對話。使用完畢後，請執行明確的登出動作，讓該裝置的授權失效。若臨時找不到登出按鈕，可以從手機端的裝置清單直接移除該裝置，效果相同。
第五個原則是遇到異常先從簡單的地方排查。畫面卡住時，先重新整理頁面；訊息不更新時，先檢查手機是否在線；配對失敗時，先關閉分頁重新產生配對碼。多數狀況都能靠這幾個動作解決，不需要急著更換裝置或重新安裝。